Politicas

Reservation Policy / Política de Reservación

English

• Guests must provide valid credit card details to secure a reservation.
• Cancellation policies vary based on room type and rate plan.
• Changes to reservations may be subject to availability and additional charges.

Español

• Los huéspedes deben proporcionar datos de tarjeta de crédito válida para asegurar la reservación.
• Las políticas de cancelación varían según el tipo de habitación y el plan de tarifa.
• Los cambios a la reservación pueden depender de la disponibilidad y generar cargos adicionales.

Check-in and Check-out Times / Horarios de Entrada y Salida

English

• Check-in time: 11:00 AM
• Check-out time: 10:30 AM
• Early check-in and late check-out requests are subject to availability and may incur additional charges.

Español

• Hora de entrada: 11:00 AM
• Hora de salida: 10:30 AM
• Las solicitudes de entrada temprana o salida tardía dependen de la disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.

Payment Policy / Política de Pago

English

• Payment for the entire stay is due upon check-in.
• Acceptable forms of payment: credit cards, cash, etc.
• A security deposit may be required upon arrival.

Español

• El pago total de la estadía se realiza al momento del check-in.
• Formas de pago aceptadas: tarjetas de crédito, efectivo, etc.
• Puede solicitarse un depósito de seguridad al llegar.

Cancellation and No-show Policy / Política de Cancelación y No Presentación

English

• Cancellations made 7 days prior to arrival are eligible for a full refund.
• No-shows will be charged the full amount of the reservation.

Español

• Las cancelaciones hechas 7 días antes de la llegada son elegibles para reembolso completo.
• Las no-presentaciones serán cobradas por el monto total de la reservación.

Pet Policy / Política de Mascotas

English

• Pets are welcome with prior arrangement.
• Additional charges may apply for pet-friendly accommodations.
• Guests are responsible for any damages caused by their pets.

Español

• Se aceptan mascotas con previa coordinación.
• Pueden aplicarse cargos adicionales para alojamientos que aceptan mascotas.
• Los huéspedes son responsables por daños causados por sus mascotas.

Smoking Policy / Política de No Fumar

English

• Our hotel is smoke-free. Smoking is strictly prohibited indoors.
• Designated smoking areas are available outside the premises.

Español

• Nuestro hotel es libre de humo. Fumar está estrictamente prohibido en áreas interiores.
• Hay áreas designadas para fumar fuera de las instalaciones.

Privacy Policy / Política de Privacidad

English

• We are committed to protecting your privacy and personal information.
• Information collected during booking and stay is used solely for operational purposes.

Español

• Estamos comprometidos con proteger su privacidad y su información personal.
• La información recolectada durante la reservación y la estadía se usa únicamente para fines operativos.

Accessibility Policy / Política de Accesibilidad

English

• Our hotel provides accessible accommodations and facilities for guests with disabilities.
• Please contact us directly for specific accessibility requests.

Español

• Nuestro hotel ofrece alojamientos e instalaciones accesibles para huéspedes con discapacidades.
• Por favor contáctenos directamente para solicitudes específicas de accesibilidad.

Additional Policies / Políticas Adicionales

English

• Use of hotel facilities such as the gym, spa, pool, etc.
• Conduct and behavior expectations while on hotel premises.

Español

• Uso de instalaciones del hotel como gimnasio, spa, piscina, etc.
• Expectativas de conducta y comportamiento dentro de las instalaciones del hotel.